7 mars 2024 - OPEN INTERNET PROJECT

7 mars 2024
ACTUALITÉS

L’OIP accueille son premier membre spécialisé dans l’offre SaaS : Bienvenue à Crisp !

L’association européenne Open Internet Project (OIP) est très heureuse d’accueillir Crisp, une plateforme qui développe un logiciel qui permet aux entreprise d’unifier leur relation client. Avec cette nouvelle adhésion, la diversification des solutions proposées par les membres de l’OIP s’élargit, lui permettant ainsi de poursuivre un objectif essentiel de l’OIP : rassembler tous les maillons de la chaine de valeur des acteurs tech européens vertueux !

Crisp est une entreprise innovante dans le domaine du SaaS (Software as a Service), spécialisée dans le développement de solutions pour l’automatisation de la relation client. Crisp permet à 600 000 entreprises de toutes tailles d’interagir en temps réel avec leurs clients via plusieurs canaux de communication, tels que le chat sur site internet, Email, WhatsApp, Messenger ou autres. Cette approche permet non seulement d’améliorer l’expérience client en fournissant une assistance instantanée et personnalisée, mais elle aide également les entreprises à augmenter leur taux de conversion et à fidéliser leur clientèle. En intégrant des fonctionnalités avancées telles que les bots de chat, les réponses automatisées, et une analyse détaillée des interactions clients, Crisp se positionne comme un outil essentiel pour les entreprises souhaitant optimiser leur service client et se démarquer dans le paysage numérique compétitif.

« Je suis très heureux que Crisp rejoigne l’OIP, qui ne cesse de se diverifier, tout en rassemblant des acteurs unis dans la lutte contre les pratiques commerciales abusives sur le marché européen du numérique. La force de frappe de l’OIP découle notamment de sa capacité à unir les acteurs de l’écosystème numérique animés par la même volonté, celle de se battre pour un marché numérique loyal et compétitif et innovant. Crisp apportera sans aucun doute une expertise et un soutien supplémentaire à nos actions avec un éclairage sur de nouvelles problématiques ! »,

se félicite Léonidas Kalogeropoulos

Délégué général de l’OIP

« Nous sommes enthousiastes à l'idée de rejoindre l’OIP et de contribuer à sa mission de promouvoir un marché numérique européen équitable et innovant. Chez Crisp, nous croyons fermement en la création de technologies qui favorisent une communication transparente et efficace entre les entreprises et leurs clients. En devenant membre de l'OIP, nous avons l'opportunité de partager notre expertise et de travailler conjointement avec d'autres acteurs technologiques européens pour défendre les valeurs d'un internet ouvert et accessible à tous. Nous sommes convaincus que notre collaboration avec l'OIP permettra de relever les défis actuels du secteur numérique et de contribuer à l'établissement de pratiques commerciales plus justes et responsables »

rajoute Baptiste Jamin

Directeur Général de Crisp

Contacts:

Léonidas Kalogeropoulos, Délégué Général : +33607315126 – l.k@openinternetproject.eu

Anaïs Strauss, Chargée de mission :+33757503010 – anais.strauss@openinternetproject.eu

26, rue de l’Université • 75007 Paris
+33 (0)1 53 45 91 91